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Resin' Wood Atelier
16 route du château d'Aleth 56380 BEIGNON
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Statistiques
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Protection des données à caractère personnelles
Les informations recueillies sur les formulaires de ce site, sont enregistrées dans un fichier informatisé pour son usage exclusif, et notamment pour le traitement de vos demandes d’informations et/ou de devis. Elles sont enregistrées dans le fichier de clients de l’agence.
Données à caractère personnelles collectées au sein de l’Union européenne :
Les données à caractère personnelles que nous collectons sont conservées pendant une durée de 10 ans et sont destinées au service marketing et au service commercial établis au sein de l’Union européenne. Seules les données rigoureusement nécessaire à la rédaction d’un devis correspondant à vos besoins vous seront demandées.
Droit d’accès aux données à caractère personnelles :
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant :
Resin' Wood Atelier
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Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/
Portabilité des données :
Depuis la loi pour une République Numérique du 17/10/2016, vous disposez également d’un droit à la portabilité des données : vous pouvez nous demandez de vous transférer l’intégralité de vos données dans un support durable afin de les transmettre à un autre prestataire.
Données personnelles et décès de la personne :
Vous disposez également de la possibilité d’organiser le sort de vos données personnelles après votre décès en nous communiquant les instructions relatives à la transmission de vos données, et notamment le nom de la personne en charge de gérer vos données numériques.
Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Après traitement de la demande ce justificatif sera détruit.
Transmission des données personnelles à des tiers :
Les données que vous nous transmettez ne sont pas cédées, louées à des tiers à des fins commerciales.
Cependant, certaines informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers sous-traitant afin de réaliser vos travaux d’aménagement.
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Informations techniques / Sécurité
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Modification des mentions légales et conditions d'utilisation
L'éditeur se réserve la possibilité de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions d'utilisation afin de les adapter aux évolutions du site et/ou de son exploitation. L'utilisateur s'engage donc à les consulter régulièrement.
Conditions générales de vente
1. Domaine d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues entre le client et Resin’Wood Atelier (micro-entreprise de BLIN Vince), pour la vente de produits ou prestations sur devis ou via le site internet. Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. La signature du devis ou la validation d'une commande en ligne vaut acceptation.
2. Conclusion du contrat
La commande est considérée comme ferme et définitive dès :
La réception du devis signé par le client (par mail ou voie postale)
Le paiement de l’acompte mentionné sur le devis
3. Modalités de paiement
Pour les projets sur mesure, un acompte de 50 % du montant total est exigé à la commande. Le solde est à régler à réception de la facture finale, une fois le produit prêt. Le projet ne sera ni livré ni mis à disposition avant réception complète du solde.
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou carte bancaire.
À défaut de réception du paiement de l’acompte ou du solde dans le délai indiqué sur le devis ou la facture, la commande pourra être annulée.
Pour les produits vendus via le site internet, le paiement de la totalité du prix est exigé au moment de la commande. L’expédition ne sera effectuée qu’à réception du paiement complet..
4. Livraison
Le client est informé par e-mail de l’expédition de sa commande.
Les livraisons sont effectuées par un transporteur adapté selon le poids, le volume et la destination.
La livraison se fait au pied du domicile ou dans un point de retrait convenu en amont avec le client (par exemple, un relais colis).
Le client peut être sollicité pour aider au déchargement selon le format du colis.
En cas de colis endommagé, le client doit :
Refuser le colis
Noter des réserves précises et explicites sur le bordereau de livraison
Informer Resin’Wood Atelier sous 48h pour organiser un retour ou un remplacement
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés à la demande du client.
6. Garantie
Les produits sont garantis deux ans contre tout défaut de fabrication non lié à l’usage, au vieillissement naturel ou à une mauvaise utilisation.
Cette garantie couvre :
Décollage anormal d’assemblages bois/bois ou bois/résine
Fissures anormales dans le bois (fissures de plusieurs millimètres de large).
7. Exclusions de garantie
La garantie ne s’applique pas en cas de :
Mauvaise utilisation (chocs, chaleur excessive, humidité)
Conditions d’entreposage inadaptées
Transformation ou vernissage par le client
Usure normale (rayures, taches, déformation légère liée au travail du bois)
Non-respect des consignes d’entretien
Le client est expressément informé que le bois est un matériau vivant.
Il peut naturellement se dilater, se rétracter, se fissurer ou légèrement se déformer dans le temps, notamment en fonction des variations d’humidité et de température. Ces évolutions naturelles du matériau ne sont pas considérées comme des défauts et ne sauraient engager la responsabilité de Resin’Wood Atelier.
8. Conseils et consignes d’entretien
Le mobilier en bois et résine est sensible aux rayures et éraflures, il faut le protéger et en prendre soin.
Pour garantir la durabilité de votre produit :
Nettoyez avec un chiffon microfibre humide et un savon doux
Évitez les produits abrasifs ou agressifs
Utilisez des dessous de plats, napperons et protections
Ne posez pas d’objet chaud directement sur la surface
Conservez votre produit dans un environnement intérieur stable
9. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de Resin’Wood Atelier jusqu’au paiement intégral du prix.
10. Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD en vigueur. Resin’Wood Atelier s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité des données.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles sur simple demande.
11. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l’amiable.
L'entité de médiation retenue est la La Société Médiation Professionnelle. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.mediateur-consommation-smp.fr ou par voie postale en écrivant à :
Société Médiation Professionnelle - Alteritae
5, rue Salvaing 12000 Rodez